Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäfts- und Reisebedingungen der Ukraine Buddy LLC (nachstehend Ukraine Buddy genannt)

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Reisebedingungen werden Inhalt des zwischen dem Kunden und Ukraine Buddy zustande kommenden Vertrages und ergänzen die gesetzlichen Bestimmungen.

1. Buchung der Reise /Abschluss des Reisevertrages

1.1 Mit der Reiseanmeldung (Buchung) und der Bestätigung bietet der Kunde Ukraine Buddy den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. 1.2 Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung aufgeführten weiteren Personen. Insoweit erklärt der Anmelder ausdrücklich, für die vertraglichen Verpflichtungen sämtlicher, in der Anmeldung aufgeführten Personen einzustehen. 1.3 Die Reiseanmeldung kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder auf elektronischem Weg (E-Mail, Internet) erfolgen, nachdem der Kunde von Ukraine Buddy ordnungsgemäß informiert wurde. 1.4 Der Reisevertrag kommt durch die Angebotsannahme (Reisebestätigung/Rechnung) durch Ukraine Buddy zustande. Die Bestätigung bedarf keiner bestimmten Form. In der Regel wird Ukraine Buddy dem Kunden die den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reisebestätigung elektronisch übermitteln. 1.5 Weicht der Inhalt der Reisebestätigung/Rechnung von der Anmeldung des Kunden ab, so ist die Reisebestätigung/Rechnung von Ukraine Buddy als neues Angebot von Ukraine Buddy anzusehen, an das Ukraine Buddy für die Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Bei kurzfristigen Buchungen – weniger als 7 Werktage vor Reisebeginn – beträgt die Bindungsfrist 2 Tage. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebotes zustande, sofern Ukraine Buddy auf die Änderungen hingewiesen und im Übrigen seine vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt hat. Die Annahme des Kunden erfolgt durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlung oder vollständige Zahlung gegenüber Ukraine Buddy.

2. Bezahlung

2.1 Ukraine Buddy hat zur Sicherung der Kundengelder eine Insolvenzversicherung bei

АТ КБ «ГЛОБУС» пр. Куренівський, 19/5 04073 Київ Україна Tel. 0 800 300 392 Fax: +38 044 545 63 51 e-mail: info@globusbank.com.ua

abgeschlossen.

2.2 Mit Zustandekommen des Reisevertrages und der Aushändigung des Namen und der Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise, hat der Kunde in der Regel eine Anzahlung in Höhe von 50% des Reisepreises zuzüglich etwaiger Kosten einer abgeschlossenen Versicherung zu leisten. Liegt dem Reisevertrag ein individuell unterbreitetes Angebot zugrunde, gilt abweichend von dieser Regelung die dort ausgewiesene Anzahlungshöhe. Von Ukraine Buddy lediglich vermittelte Leistungen können je nach Zahlungsbedingungen der Leistungsträger abweichende Fälligkeiten haben, über die der Kunde vor Vertragsschluss informiert wird.

2.3 Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Der restliche Reisepreis ist 4 Wochen vor Abreise fällig, sofern die Reise nicht mehr aus den Gründen von Ziff 9.b abgesagt werden kann. Bei Überweisungen aus dem Ausland hat der Kunde die zusätzlich anfallenden Gebühren für Auslandsüberweisungen vollständig zu tragen. Bei Buchungen, die weniger als zwei Wochen vor Reiseantritt vorgenommen werden, ist der gesamte Reisepreis nach Aushändigung der Rechnung inkl. des Sicherungsscheines fällig.

2.4 Prämien für vermittelte Versicherungen, Rücktrittsentschädigungen, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren sind jeweils sofort fällig. Aufwendungen für das Besorgen von Visa (z.B. Visagebühren) werden, sobald der Kunde Ukraine Buddy mit der Visabeantragung beauftragt hat, ebenfalls unmittelbar in Rechnung gestellt und fällig.

2.5 Die Reiseunterlagen werden ausschließlich nach erfolgter Gutschrift des gesamten Reisepreises auf dem Konto von Ukraine Buddy ausgehändigt oder zugesandt. Bis zur vollständigen Bezahlung des Reisepreises steht Ukraine Buddy gegenüber dem Kunden ein Leistungsverweigerungsrecht zu.

2.6 Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht fristgerecht, so ist Ukraine Buddy berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und dem Kunden die Rücktrittskosten gemäß Ziffer 6 zu berechnen. Es bleibt dem Kunden unbenommen, den Nachweis zu führen, dass keine oder wesentlich niedrigere Kosten entstanden sind. Ukraine Buddy behält sich vor, die durch die Nicht- bzw. die unvollständige Zahlung anfallenden Mehrkosten (z. B. Bankgebühren, Rücklastschriftgebühren) weiterzubelasten und bei erfolgter Mahnung eine Mahnkostenpauschale von 100 UAH zu erheben.

2.7 Bei kurzfristigen Buchungen, d.h., wenn zwischen Buchung und Reisebeginn 28 Tage oder weniger liegen, ist der Reisepreis Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen zu zahlen.

2.8 Bei Währungsumrechnungen gilt der Kurs des Abrechnungsdatums und nicht der des Datums der Buchung. Ukraine Buddy haftet nicht für Kursdifferenzen. Bei Belastung im Ausland können zusätzliche Gebühren von der Bank erhoben werden.

3. Leistungen

3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich ausschließlich aus der Leistungsbeschreibung von Ukraine Buddy sowie aus den entsprechenden Angaben in der Reisebestätigung. Etwaige Nebenabreden bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung von Ukraine Buddy.

3.2 Prospekte, Werbematerialien und andere Veröffentlichungen, die nicht von Ukraine Buddy herausgegeben werden, sind für Ukraine Buddy nicht bindend. Es gelten die jeweiligen aktuellen Preislisten zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reise durch Ukraine Buddy.

3.3 Dritte sind nicht befugt, von den Reisebedingungen oder den Ausschreibungen von Ukraine Buddy abweichende Zusagen zu machen und/oder Vereinbarungen zu treffen. Besondere Kundenwünsche müssen durch Ukraine Buddy ausdrücklich schriftlich bestätigt werden, um Vertragsbestandteil zu werden.

3.4 Leistungen, die als Fremdleistungen vom Kunden bei Drittunternehmen, auch wenn sie über Ukraine Buddy gebucht werden, gehören nicht zum Leistungsumfang von Ukraine Buddy (z. B. Sportveranstaltungen, Ausflüge, Rundfahrten, Ausstellungen, Kulturveranstaltungen, Restaurantbesuche etc.).

4. Leistungsänderungen

4.1 Ukraine Buddy behält sich ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung oder Abweichung der Angaben in der jeweiligen Leistungsbeschreibung zu erklären.

4.2 Ukraine Buddy verpflichtet sich, den Kunden über Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich elektronisch per E-Mail in Kenntnis zu setzen. Im Falle einer erheblichen Änderung der Reise ist der Kunde berechtigt, vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn Ukraine Buddy in der Lage ist, eine solche Reise für den Kunden anzubieten. Der Kunde hat diese Rechte unverzüglich nach Erhalt der Mitteilung über die Änderung gegenüber Ukraine Buddy geltend zu machen.

4.3 Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.

5. Preisänderungen

Ukraine Buddy behält sich vor, den im Reisevertrag vereinbarten Preis im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren, Sicherheitsgebühren im Zusammenhang mit der Beförderung; Einreise-, Aufenthalts- und öffentlich-rechtliche Eintrittsgebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse entsprechend wie folgt zu ändern:

5.1 Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehende Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so kann Ukraine Buddy den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen: a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann Ukraine Buddy vom Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen. b) In anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann Ukraine Buddy vom Kunden verlangen.

5.2 Werden die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Abgaben wie Hafen- oder Flughafengebühren, Sicherheitsgebühren im Zusammenhang mit der Beförderung; Einreise-, Aufenthalts- und öffentlich-rechtliche Eintrittsgebühren gegenüber Ukraine Buddy erhöht, so kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden.

5.3 Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrags kann der Reisepreis in dem Umfange erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für Ukraine Buddy verteuert hat.

5.4 Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat Ukraine Buddy den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 10 Tage vor Reiseantritt, davon in Kenntnis zu setzen. Bei Preiserhöhungen um mehr als 20% ist der Kunde berechtigt vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn Ukraine Buddy eine solche Reise ohne Mehrpreis anbieten kann. Der Kunde hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung der Änderung des Reisepreises durch Ukraine Buddy geltend zu machen. Die Erklärung kann per E-Mail an info@lvivbuddy.com erfolgen.

5.5 Soweit Kostenerhöhungen eine Reisegruppe in ihrer Gesamtheit betreffen, werden sie anteilig nach der Kopfzahl aufgeteilt. Je nachdem, welche Berechnung für den Kunden günstiger ist, wird dabei die ursprünglich kalkulierte Durchschnitts-Teilnehmerzahl oder die konkret für die Reise erwartete Teilnehmerzahl zugrunde gelegt. Ukraine Buddy wird auf Anforderung Gründe und Umfang der Preiserhöhung belegen.

6. Rücktritt durch den Kunden

6.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber Ukraine Buddy zu erklären. Sofern die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Maßgebend ist der Zugang der Rücktrittserklärung. Der Rücktritt ist grundsätzlich formlos möglich. Dem Kunden wird jedoch empfohlen, den Rücktritt per E-Mail an info@lvivbuddy.com zu erklären.

6.2 Bei einem Rücktritt des Kunden vor Antritt der Reise steht Ukraine Buddy anstelle des Reisepreises eine Rücktrittsentschädigung zu, sofern Ukraine Buddy den Rücktritt nicht zu vertreten hat und/oder keine unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umstände vorliegen.

6.3 Ukraine Buddy kann anstelle des konkret berechneten Entschädigungsanspruchs die in den Stornierungsbedingungen extra aufgeführten Ansprüche geltend machen. Die Stornierungsbedingungen gelten in ihrer jeweiligen zum Zeitpunkt des Vertrages geschlossenen Form.

6.4 Zusätzlich kann der Preis vermittelter Leistungen (z.B. Versicherungen, Visa) in voller Höhe anfallen.

6.5 Bei einer Berechnung nach Ziff. 6.3 bleibt dem Kunden unbenommen, den Nachweis zu führen, dass Ukraine Buddy im Zusammenhang mit dem Rücktritt keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.

6.6 Das Recht des Kunden auf Vertragsübertragung auf einen Ersatzkunden bleibt von den vorstehenden Bestimmungen unberührt

7. Umbuchungen, Ersatzpersonen

7.1 Ein Anspruch des Kunden, nach Vertragsabschluss, auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft, der Beförderungsart oder der Fluggesellschaft besteht nicht, sofern Ukraine Buddy seine vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt hat. Sollen auf Wunsch des Kunden nach Vertragsabschluss und bis zum 30. Tag vor Reiseantritt Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft, der Beförderungsart oder der Fluggesellschaft vorgenommen werden, wird Ukraine Buddy dem Kunden die tatsächlich anfallenden Kosten pro Kunden berechnen.

7.2 Umbuchungswünsche des Kunden, die ab dem 29. Tag vor Reiseantritt erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß Ziffer 6. zu den dort genannten Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dieses gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.

7.3 Umbuchungswünsche/Änderungen, die nur geringfügige Kosten verursachen, werden mit den tatsächlich anfallenden Kosten pro Kunden in Rechnung gestellt. Geringfügige Änderungen sind z.B.: Änderung der Verpflegungsleistung, der Zimmerkategorie oder Ähnliches.

7.4 Umbuchungswünsche hinsichtlich des Reiseziels sind grundsätzlich nur durch den Rücktritt vom Reisevertrag (Storno) zu den in Ziffer 6. genannten Bedingungen und nachfolgendem Neuabschluss möglich.

7.5 Für die Bearbeitung der Umbuchungen berechnet Ukraine Buddy dem Kunden in der Regel ein Entgelt von pauschal 1000 UAH pro Person

8. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nimmt der Kunde aus von Ukraine Buddy nicht zu vertretenden Gründen einzelne Leistungen nicht in Anspruch, so besteht kein Anspruch des Kunden auf anteilige Rückerstattung. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.

9. Rücktritt und Kündigung durch Ukraine Buddy

Ukraine Buddy kann in folgenden Fällen vor Antritt der Reise vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen: a) Ohne Einhaltung einer Frist Wenn der Kunde die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt Ukraine Buddy deshalb den Vertrag, so behält sie den Anspruch auf den Reisepreis. b) Bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl, wenn in der Reiseausschreibung für die entsprechende Reise auf eine Mindestteilnehmerzahl und die Frist, binnen derer der Rücktritt durch Ukraine Buddy möglich ist, hingewiesen wurde, in der im Vertrag bestimmten Frist, spätestens jedoch

  • – 20 Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von mehr als 6 Tagen,
  • – 7 Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von mindestens 2 und höchsten 6 Tagen
  • – 48 Stunden vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von weniger als 2 Tagen. In jedem Fall ist Ukraine Buddy verpflichtet, den Kunden unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzung für die Nichtdurchführung der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen und ihm die Rücktrittserklärung unverzüglich zuzuleiten. Bereits geleistete Zahlungen auf den Reisepreis erhält der Kunde zurück.

10. Haftung von Ukraine Buddy

10.1 Ukraine Buddy haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger und die ordnungsgemäße Erbringung der bestätigten Reiseleistungen auf der Grundlage des jeweiligen Angebotes.

10.2 Ukraine Buddy haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die nicht Bestandteil des Reisevertrages sind und die der Reisende ohne Vermittlung von Ukraine Buddy direkt gebucht und in Anspruch genommen hat (z.B. Sportveranstaltungen, Ausflüge, Besuche etc.).

10.3 Die vertragliche Haftung von Ukraine Buddy ist bei anderen als Körperschäden auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit Ukraine Buddy für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen (beispielsweise Leistungsträger) verantwortlich ist. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche aufgrund internationaler Abkommen bleiben von der Beschränkung unberührt.

10.4 Für alle gegen Ukraine Buddy gerichteten Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung auf die Höhe des zweifachen Reisepreises beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche aufgrund internationaler Abkommen bleiben von der Beschränkung unberührt.

10.5 Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende Reiseleistung internationale Übereinkommen oder auf solchen beruhende gesetzliche Vorschriften, nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen entsteht oder geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist, so kann sich Ukraine Buddy hierauf berufen.

10.6 Die Beteiligung an Sport- und anderen Ferienaktivitäten muss der Kunde selbst verantworten. Sportanlagen, Geräte und Fahrzeuge sollte der Kunde vor Inanspruchnahme überprüfen. Für Unfälle, die bei Sportausübungen und anderen Ferienaktivitäten auftreten, haftet Ukraine Buddy nur, wenn Ukraine Buddy ein Verschulden trifft.

11. Versicherungen

Sofern nicht anders erwähnt, sind im Reisepreis keine Versicherungen eingeschlossen. Ukraine Buddy empfiehlt dem Kunden ausdrücklich den Abschluss folgender Versicherungen:

  • – Reiserücktrittkostenversicherung,
  • – Reisegepäckversicherung,
  • – Reiseunfallversicherung,
  • – Reisekrankenversicherung

12. Obliegenheiten des Kunden/Fristen

12.1 Der Kunde hat Ukraine Buddy umgehend davon in Kenntnis zu setzen, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen (Flugscheine, Leistungsgutscheine und Reiseinformationen) spätestens 5 Werktage (mit Ausnahme von Ziff. 1.3) vor Reiseantritt nicht erhalten hat. In diesem Fall werden die Reiseunterlagen, Zahlungseingang bei Ukraine Buddy vorausgesetzt, sofort per E-Mail zugesandt.

12.2 Werden Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Kunde Abhilfe verlangen. Der Kunde ist verpflichtet, Ukraine Buddy einen aufgetretenen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen. Die Anzeige hat gegenüber der Reiseleitung vor Ort, deren Kontaktdaten in den Reiseunterlagen stehen, zu erfolgen. Ist eine Reiseleitung nicht vorhanden oder erreichbar, so sind etwaige Reisemängel Ukraine Buddy an dessen Sitz zur Kenntnis zu geben (Anschrift siehe Ziff. 22). Vertragliche Minderungsansprüche und Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern der Kunde die Mängelanzeige schuldhaft unterlässt. Ukraine Buddy kann die Abhilfe auch in der Weise schaffen, dass eine gleichwertige oder höhere Ersatzleistung erbracht wird, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zur Abhilfe ist Ukraine Buddy nicht verpflichtet, wenn der Reisemangel bewusst wider Treu und Glauben herbeigeführt wurde bzw. die Abhilfe eine unzulässige Vertragsänderung darstellt. Die örtliche Reiseleitung ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dieses möglich ist. Sie ist jedoch nicht befugt, Ansprüche des Kunden anzuerkennen.

12.3 Will ein Kunde den Reisevertrag wegen eines Reisemangels oder aus wichtigem, Ukraine Buddy erkennbaren Grund wegen Unzumutbarkeit kündigen, hat er Ukraine Buddy zuvor eine angemessene Frist zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von Ukraine Buddy verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes, für Ukraine Buddy erkennbares Interesse des Kunden gerechtfertigt ist.

12.4 Bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen ist der Kunde verpflichtet, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen alles ihm Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden so gering wie möglich zu halten. Insbesondere hat er Ukraine Buddy auf die Gefahr eines Schadens aufmerksam zu machen.

12.5. Gesundheit Sie müssen zum Zeitpunkt der Buchung bestätigen, dass Sie bei guter Gesundheit sind, körperlich in der Lage sind, alle Aspekte der Reise durchzuführen, und keinen Grund kennen, warum Sie möglicherweise nicht zur Teilnahme geeignet sind oder an einer Krankheit oder Verletzung leiden, die während der Reise auftreten kann und den Verlauf der Reise beeinträchtigen kann. Wenn Sie diese Bestätigung aus irgendeinem Grund nicht geben können oder eine Krankheit oder Behinderung haben, die Ihre Reise beeinträchtigen könnte, müssen Sie uns kontaktieren, vor oder zusammen mit ihrem Antragsformular, damit wir Sie bei der Prüfung der Eignung der Reise für Sie unterstützen können. Wenn sich herausstellt, dass die im Antragsformular oder im medizinischen Fragebogen angegebenen Informationen wesentlich falsch oder unvollständig sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren oder Ihre Teilnahme an der Reise zu beenden, je nachdem, wann uns die wahre Position bekannt wird. In diesem Fall fallen Stornierungsgebühren gemäß Ziff. 6 an, und wir sind nicht für die dadurch entstehenden Kosten oder Aufwendungen verantwortlich.

12.6. Sonderwünsche und spezielle Anfragen Bitte teilen Sie uns Sonderwünsche mit, bevor Sie buchen. Wenn möglich, werden wir uns bemühen, mit unserem Dienstleister ihre besonderen Wünsche zu erfüllen. Die Bestätigung, dass eine spezielle Anfrage notiert oder an den Lieferanten weitergeleitet wurde, oder die Aufnahme der speziellen Anfrage in Ihre Rechnung oder andere Unterlagen ist keine Bestätigung, dass die Anfrage erfüllt wird. Sofern nicht ausdrücklich bestätigt, unterliegen alle Sonderwünsche der Verfügbarkeit. Zu Ihrem eigenen Schutz sollten Sie schriftlich eine Bestätigung erhalten, dass eine spezielle Anfrage erfüllt wird (sofern dies möglich ist), wenn dies für Sie wichtig ist.

13. Pass-, Visa-, Einreise- und Gesundheitsbestimmungen

13.1 Ukraine Buddy informiert den Kunden nicht über die Pass- und Visaerfordernisse, sowie über gesundheitspolizeiliche Formalitäten, die für die Reise und den Aufenthalt erforderlich sind und die ungefähre Dauer, die für eine Beschaffung etwaiger Dokumente erforderlich ist. Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen die Beachtung der Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes oder der Außenministerien ihres Landes.

13.2 Zur Erfüllung der Verpflichtung nach Ziff. 13.1 wird der Kunde Ukraine Buddy vollumfassend über seine Staatsangehörigkeit, sowie die aller Mitreisenden informieren, ferner über etwaige Besonderheiten, wie beispielsweise Doppelstaatsbürgerschaften, Staatenlosigkeit, etc..

13.3 Sollten Einreisevorschriften einzelner Länder vom Kunden nicht eingehalten werden, so dass der Kunde deshalb an der Reise verhindert ist, kann Ukraine Buddy den Kunden mit den entsprechenden Rücktrittsgebühren belasten.

13.4 Ukraine Buddy haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa, Reisegenehmigungen und/oder sonstiger Dokumente durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde Ukraine Buddy mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass Ukraine Buddy eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.

14. Zollbestimmungen

Der Kunde ist verpflichtet, sowohl die Zollbe­stimmun­gen des bereisten Landes als auch die des Heimatlandes zu beachten. Der Kunde ist verpflichtet, sich selbst über die geltenden Vorschriften zu informieren.

15. Rechtswahl

Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Ukraine Buddy findet ausschließlich ukrainisches Recht Anwendung. Dies gilt auch für das gesamte Rechtsverhältnis. Soweit bei Klagen des Kunden gegen Ukraine Buddy im Ausland für die Haftung von Ukraine Buddy dem Grunde nach nicht ukrainisches Recht angewendet wird, findet bezüglich der Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich Art, Umfang und Höhe von Ansprüchen des Kunden ausschließlich ukrainisches Recht Anwendung.

16. Gerichtsstand

16.1 Der Kunde kann Ukraine Buddy nur am Sitz des Unternehmens verklagen.

16.2 Gerichtsstand ist Lemberg (Ukraine).

16.3 Für Klagen von Ukraine Buddy gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend. Für Klagen gegen Kunden, bzw. Vertragspartner des Reisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand Lviv (Ukraine) vereinbart.

17. Aufrechnungsverbot

Der Kunde ist nicht berechtigt gegen Ansprüche von Ukraine Buddy auf Zahlung des vereinbarten Reisepreises die Aufrechnung zu erklären, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

18. Abtretungsverbot

Eine Abtretung jeglicher Ansprüche des Kunden aus Anlass der Reise, gleich aus welchem Rechtsgrund, an Dritte ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für mitreisende Familienangehörige. Falls eine Abtretungserlaubnis von Ukraine Buddy gegenüber dem Kunden gestattet wird, leitet sich daraus kein Rechtsanspruch ab.

19. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die Sie Ukraine Buddy zur Verfügung stellen, werden elektronisch erfasst, gespeichert, verarbeitet, Leistungsträgern übermittelt und genutzt, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist. Die Daten sind gemäß DSGVO gegen missbräuchliche Verwendung geschützt. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie auf https://lvivbuddy.com/datenschutzerklaerung.

20. Streitbeilegung

Ukraine Buddy nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

21. Allgemeine Bestimmungen

Die Unwirksamkeit der einzelnen Bestimmungen des Reisevertrages und dieser Bedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages und dieser Bedingungen zur Folge.

22. Veranstalter

Ukraine Buddy LLC Staroievreiska 7a 79008 Lviv Ukraine info@lvivbuddy.com Geschäftsführer: Peter Althaus

No, it's not, but...

… our guides come to the meeting point anyways. But in case the group is larger than 25 people and we did not know about this before, we will have to prefer people that have a reservation. If you make a reservation we can always organise an extra guide a guarantee a great quality tour for everyone.

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