Jede Stornierung durch Sie muss per E-Mail an info@lvivbuddy.com erfolgen. Wir werden Ihre Stornierung per E-Mail best\u00e4tigen.<\/p>\n\n
In bestimmten F\u00e4llen haben Sie m\u00f6glicherweise Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige oder teilweise R\u00fcckerstattung, abh\u00e4ngig von:<\/p>\n\n
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu unseren Widerrufsbelehrungen haben.<\/p>\n\n
Wenn Sie Ihre Tour stornieren oder aufgrund h\u00f6herer Gewalt nicht antreten k\u00f6nnen, wird Ukraine Buddy den Betrag, den Sie f\u00fcr Ihre erstattungsf\u00e4hige Tour bezahlt haben, zum Zeitpunkt der Stornierung bis zu einer Grenze von 1000 Euro oder dem gleichen Betrag in ukrainischer Hrivnia (UAH) gutschreiben . Wenn Sie mehr als 1000 Euro f\u00fcr Ihre Tour bezahlt haben, schreibt Ukraine Buddy den gezahlten Betrag abz\u00fcglich nicht erstattungsf\u00e4higer Auslagen gut, die Ukraine Buddy in Ihrem Namen entstanden ist \u2013 Autovermietung, Bahntickets, Eintritte, Hotelreservierungen , Karten usw. Wir k\u00f6nnen von Ihnen verlangen, dass Sie eine Best\u00e4tigung vorlegen, um zu best\u00e4tigen, dass Sie an Ihrer Tour nicht teilnehmen konnten, wenn Sie eine Gutschrift gem\u00e4\u00df dieser Bestimmung beantragen.
H\u00f6here Gewalt umfasst unpers\u00f6nliche Ereignisse wie Krieg, Aufst\u00e4nde, Streiks, Vulkane, extremes Wetter, Erdbeben oder Naturkatastrophen, die eine sichere Durchf\u00fchrung der Tour gef\u00e4hrlich oder unm\u00f6glich machen. Die Entscheidung dar\u00fcber, was \u201eh\u00f6here Gewalt\u201c ist, liegt im Ermessen von Ukraine Buddy LLC. Eine Reisewarnung der Regierung Ihres Landes, die nicht in Konflikt mit dem Land der Ukraine steht, NACHDEM Sie Ihre Tour gebucht haben, ruft jedoch „h\u00f6here Gewalt“ hervor oder wenn Sie sich auf einem Schiff oder Flugzeug befinden und es nicht anlegen oder landen kann aus welchem Grund auch immer, Sie fallen unter diese Bestimmung \u201eh\u00f6here Gewalt\u201c.<\/p>\n\n
Bei einer Stornierung aus anderen Gr\u00fcnden (z. B. Krankheit, \u00c4nderung der pers\u00f6nlichen Umst\u00e4nde) bestimmt das Datum, an dem die Stornierungsanfrage bei Ukraine Buddy eingeht, wie viel wir Ihnen wie folgt gutschreiben:<\/p>\n\n
Bei Stornierung 60 Tage oder mehr vor Tourbeginn: Keine Stornogeb\u00fchr. Wir schreiben den gezahlten Betrag abz\u00fcglich nicht erstattungsf\u00e4higer Vorabkosten gut, die Ukraine Buddy in Ihrem Namen angefallen ist. Diese Vorabkosten stellen Auslagen f\u00fcr Tickets, Transportkautionen, Hotelreservierungen und andere nicht erstattungsf\u00e4hige Reisekosten dar. Bitte senden Sie eine Nachricht an Ukraine Buddy, um herauszufinden, wie hoch diese Kosten sind.<\/p>\n\n
Bei einer Stornierung 59 bis 30 Tage vor Tourbeginn berechnen wir eine Stornogeb\u00fchr von 25 %. Wenn Sie Ihre Tour vollst\u00e4ndig bezahlt haben, erstellen wir eine Gutschrift von 75%. Dies gilt nur f\u00fcr den Reisepreis abz\u00fcglich der von Ukraine Buddy bezahlten Kosten wie Reservierungskosten, Ticketpreise usw. Wenn Sie nur eine Anzahlung geleistet haben, schreiben wir Ihnen nur den gezahlten Betrag gut, der 25 % des Reisepreises \u00fcbersteigt.<\/p>\n\n
Bei einer Stornierung 29 bis 15 Tage vor Tourbeginn berechnen wir eine Stornogeb\u00fchr von 35 %. Wenn Sie Ihre Tour vollst\u00e4ndig bezahlt haben, erstellen wir eine Gutschrift von 65 %. Dies gilt nur f\u00fcr den Tourpreis abz\u00fcglich der von Ukraine Buddy bezahlten Kosten wie Reservierungskosten, Ticketpreise usw. Wenn Sie nur eine Anzahlung geleistet haben, schreiben wir nur den gezahlten Betrag gut, der 35 % des Reisepreises \u00fcbersteigt.<\/p>\n\n
Bei einer Stornierung 14 bis 8 Tage vor Tourbeginn berechnen wir eine Stornogeb\u00fchr von 50%. Wenn Sie Ihre Tour vollst\u00e4ndig bezahlt haben, erstellen wir eine Gutschrift von 50%. Dies gilt nur f\u00fcr den Reisepreis abz\u00fcglich der von Ukraine Buddy bezahlten Kosten wie Reservierungskosten, Ticketpreise usw. Wenn Sie nur eine Anzahlung geleistet haben, schreiben wir nur den gezahlten Betrag gut, der 50% des Reisepreises \u00fcbersteigt.<\/p>\n\n
Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Tourbeginn berechnen wir eine Stornogeb\u00fchr von 75 %. Wenn Sie Ihre Tour vollst\u00e4ndig bezahlt haben, erstellen wir eine Gutschrift von 25 %. Dies gilt nur f\u00fcr den Tourpreis abz\u00fcglich der von Ukraine Buddy bezahlten Kosten wie Reservierungskosten, Ticketpreise usw. Wenn Sie nur eine Anzahlung geleistet haben, schreiben wir Ihnen nur den gezahlten Betrag gut, der 75 % des Reisepreises \u00fcbersteigt.<\/p>\n\n
Wenn Sie weniger als 24 Stunden stornieren oder eine No Show machen (wenn Sie nicht zur Tour erscheinen): 100% Stornogeb\u00fchr.<\/p>\n\n
Wenn Sie sich vor dem Verlust Ihrer Tourkaution sch\u00fctzen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie unsere Reiser\u00fccktrittsversicherung abschlie\u00dfen. Diesen Service gew\u00e4hren wir unseren Kunden, die sich aufgrund gesundheitlicher Probleme oder \u00e4hnlichem nicht sicher sind, ob sie ihre Tour antreten k\u00f6nnen. Unsere Reiser\u00fccktrittsversicherung kann Sie auch dann sch\u00fctzen, wenn Sie berufliche Verpflichtungen haben, die zu Stornierungen f\u00fchren k\u00f6nnen. Die Reiser\u00fccktrittsversicherung kostet 10 % des Gesamtreisepreises. Bei einem Reisepreis von 59 Euro kostet die Reiser\u00fccktrittsversicherung 5,90 Euro.
In einigen F\u00e4llen kann Ukraine Buddy eine Tour aufgrund des Wetters oder anderer Umst\u00e4nde absagen. F\u00fcr den Fall, dass Ukraine Buddy die Tour absagt, k\u00f6nnen Sie zwischen einer Verschiebung der Tour ODER einer Gutschrift auf eine alternative Tour w\u00e4hlen. Die Differenz zu den Kosten der alternativen Tour kann als Gutschrift einbehalten werden, ist jedoch nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p>\n\n
Es kann vorkommen, dass sich Ihre Pl\u00e4ne \u00e4ndern oder Sie die Reise einfach upgraden oder downgraden m\u00f6chten. Wir gehen gerne auf die W\u00fcnsche unserer Kunden ein und versuchen, alles zu organisieren. Wenn Sie Ihre Tour aufwerten m\u00f6chten, versuchen wir, Ihre W\u00fcnsche zu erf\u00fcllen. Die Differenz musst du dann aber bezahlen.<\/p>\n\n
Wir werden versuchen, Ihre vorgeschlagenen \u00c4nderungen des Tourplans oder der Reiseroute zu erf\u00fcllen, nachdem die erste Vorauszahlung oder Anzahlung geleistet wurde. Da wir jedoch Verf\u00fcgbarkeiten vorhalten und unsere Guides f\u00fcr die von Ihnen zuerst angeforderte und vereinbarte Reiseroute aufbewahren, m\u00fcssen Sie mindestens den Betrag bezahlen, den Sie in der ersten Reiseroute vereinbart und eine Anzahlung geleistet haben Pro. Wenn Sie Ihre Reise herabstufen, berechnen wir Ihnen trotzdem den urspr\u00fcnglichen Betrag, der in der Vereinbarung festgelegt wurde. Das hei\u00dft, wenn Ihre urspr\u00fcngliche Tour 1800 USD gekostet h\u00e4tte und Sie sich entschieden haben, die Reise auf einen geringeren Betrag herunterzustufen, werden Ihnen trotzdem 1800 USD in Rechnung gestellt.
Wenn wir aus irgendeinem Grund die Reiseroute f\u00fcr Ihre Reise \u00e4ndern m\u00fcssen, werden wir Sie so schnell wie m\u00f6glich \u00fcber solche \u00c4nderungen informieren. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr die jeweilige Aktivit\u00e4t. Der Rest der Tour wird durch die \u00c4nderung von Teilen der Tour nicht beeinflusst.
In einigen F\u00e4llen kann Ukraine Buddy die Tour aufgrund des Wetters oder anderer Umst\u00e4nde abwechseln. F\u00fcr den Fall, dass Ukraine Buddy die Tour abwechselt, k\u00f6nnen Sie die \u00c4nderungen akzeptieren. Wenn Sie die \u00c4nderungen nicht akzeptieren, kann die geleistete Anzahlung als Tourguthaben f\u00fcr andere Aktivit\u00e4ten mit Ukraine Buddy verwendet werden. Wenn Sie sich f\u00fcr eine Gutschrift entscheiden, wird die Differenz der Kosten der alternativen Tour als Gutschrift f\u00fcr andere Aktivit\u00e4ten mit Ukraine Buddy verbleiben oder, falls die Anzahlung niedriger war als die der anderen Tour, von Ihnen entsprechend bezahlt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Jede Stornierung durch Sie muss per E-Mail an info@lvivbuddy.com erfolgen. Wir werden Ihre Stornierung per E-Mail best\u00e4tigen. In bestimmten F\u00e4llen haben Sie m\u00f6glicherweise Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige oder teilweise R\u00fcckerstattung, abh\u00e4ngig von: der Grund f\u00fcr Ihre Stornierung oder die Anzahl Tage vor Beginn Ihrer Tour-Stornierungsanfrage eingegangen ist oder der Betrag, den der individuelle Guide zur […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5121","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lvivbuddy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5121","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lvivbuddy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lvivbuddy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lvivbuddy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lvivbuddy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5121"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lvivbuddy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5121\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lvivbuddy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}